Bloqueio de números da Policlínica compromete agendamento de consultas em Ouro Preto

Ouro Preto (MG) - A Secretaria Municipal de Saúde de Ouro Preto emitiu um alerta à população sobre os bloqueios frequentes nas linhas telefônicas da Central de Marcação da Policlínica Municipal.

O problema é decorrente de denúncias de "spam" realizadas pelos próprios usuários na plataforma WhatsApp, o que tem levado à suspensão dos números utilizados exclusivamente para a confirmação de consultas e exames.

A interrupção desse canal de comunicação gera um efeito cascata no sistema de saúde local.

Sem a confirmação prévia, o índice de absenteísmo (faltas) aumenta, uma vez que muitos pacientes esquecem o horário ou deixam de comparecer sem aviso.

Esse cenário impede que a vaga ociosa seja ocupada por outra pessoa na fila de espera, agravando a demanda reprimida e prejudicando a organização do fluxo de atendimento.

Canais oficiais de comunicação
A Central de Marcação esclarece que o contato via WhatsApp é estritamente institucional e não envolve o envio de publicidade ou mensagens indevidas.

O objetivo é garantir que o cidadão tenha acesso às informações atualizadas sobre seus agendamentos.

A orientação técnica para evitar novos bloqueios é que os moradores salvem os números da Policlínica em suas agendas de contatos.

Quando o número está salvo no aparelho, o aplicativo dificilmente o classifica como spam, garantindo que as notificações de saúde cheguem ao destinatário de forma segura.

Relação de números da central
Para facilitar a identificação e evitar novos transtornos, a prefeitura disponibilizou a lista de contatos oficiais que realizam as chamadas e envios de mensagens:

• (31) 99971-7231

• (31) 99272-0065

• (31) 99231-2436

• (31) 99231-2241

• (31) 99231-4687

• (31) 99231-1107

• (31) 92001-4811

A colaboração da comunidade é apontada como essencial para a eficiência do serviço público, permitindo que a estrutura da Policlínica funcione em sua capacidade total e reduza as filas de espera no município.